Trento: entro il 2027 ponti 100 servizi online per i cittadini

Il Comune di Trento ha avviato un ambizioso piano di rinnovamento digitale, approvando il Piano triennale per la transizione digitale 2026-2028, un progetto che si inserisce nell’ambito dell'Agenda Digitale già in atto. Con un investimento di oltre 4,2 milioni di euro provenienti dal PNRR e da nuovi fondi statali, il piano mira a trasformare radicalmente la macchina amministrativa locale, rendendo i servizi pubblici più proattivi, trasparenti e facilmente accessibili per i cittadini.

L'obiettivo principale del progetto è quello di digitalizzare completamente 100 procedimenti amministrativi entro il 2027, un traguardo ambizioso che permetterà ai residenti di usufruire di servizi di alta qualità, in modo rapido ed efficiente. Tra le innovazioni in arrivo, spicca l’introduzione di un chatbot intelligente, alimentato dall'Intelligenza Artificiale, che sarà integrato nel sito web del Comune, permettendo agli utenti di ottenere risposte immediate alle loro richieste.

Il piano si propone anche di superare il digital divide, assicurando che nessuno resti indietro. A questo scopo, il Comune di Trento potenzierà il servizio di facilitazione digitale, offrendo supporto diretto e fisico a chi trova difficoltà nell’utilizzo delle tecnologie. Inoltre, saranno organizzati incontri informativi, sia online che sul territorio, per insegnare ai cittadini come utilizzare i servizi digitali esistenti, come SPID, CIE, App IO, PagoPA e Send.

Con questa iniziativa, Trento punta a modernizzare la propria struttura amministrativa, ma anche a garantire un accesso universale alle nuove tecnologie per tutte le fasce di popolazione.

Entro il 2027, i trentini avranno a disposizione una serie di strumenti digitali all'avanguardia, che promettono di trasformare profondamente il modo in cui interagiscono con il Comune, migliorando l’efficienza dei servizi e risparmiando tempo per tutti.