Vigonza si apre al digitale: da presenza online a comunicazione istituzionale integrata

Alternative:
- Comunicazione istituzionale a Vigonza: dal sito a un sistema digitale coordinato
- Dalla presenza digitale al servizio: la nuova comunicazione istituzionale di Vigonza

Dalla presenza digitale al sistema organizzato: PNRR, linea editoriale coerente, sportelli telematici ed EssereVigonza per una comunicazione istituzionale trasparente e accessibile

Manuel Glauco Matetich

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15.03.2026 - 08:29

Negli ultimi anni, a seguito dei finanziamenti PNRR, è stato rinnovato il sito istituzionale del comune di Vigonza che, grazie alla spinta sulla digitalizzazione, ha determinato l’avvio di una riflessione per un'integrale evoluzione della comunicazione istituzionale in termini qualitativi. Quando è stata avviata nel 2024 la revisione e ristrutturazione della Comunicazione istituzionale, con l’affidamento di un servizio di comunicazione integrata alla ditta Wmind srl, la presenza digitale del Comune sui vari canali non era strutturata. Il social “Facebook” contava circa 4.000 follower, “Instagram” era sostanzialmente inattivo, l’interazione media era attorno ai 150 utenti per post e, soprattutto, non esisteva una linea editoriale coordinata e realmente istituzionale. I canali non dialogavano tra loro e mancava una visione integrata. Da qui la scelta di intervenire non per fare “più comunicazione”, ma per fare vera comunicazione “istituzionale”. Si tratta di una distinzione fondamentale: la comunicazione politica riguarda il consenso mentre quella istituzionale si focalizza sul servizio. Quello che si è realizzato è un cambiamento di metodo e, parallelamente, l’evoluzione digitale ha prodotto effetti concreti. Un esempio è lo sportello telematico dell’anagrafe che ha registrato un aumento significativo delle pratiche online, la riduzione degli accessi fisici con un alleggerimento del carico agli uffici, un risparmio di tempo per i cittadini. E, a questo proposito, a breve sarà modificato l'orario di apertura al pubblico dei servizi demografici chiudendo il martedì mattina per consentire di elaborare le numerose pratiche digitali, a fronte di un ridotto afflusso di pubblico agli sportelli. «Abbiamo fatto una scelta precisa e ambiziosa: affidarci a professionisti capaci per costruire un sistema di comunicazione moderno, capace di raccontare davvero la nostra città a 360 gradi - ha dichiarato il Sindaco Gianmaria Boscaro -. Non solo comunicazione istituzionale, ma anche promozione e valorizzazione del territorio, perché ogni angolo del nostro Comune merita di essere conosciuto e vissuto appieno.

Quello che si è realizzato è un cambiamento di metodo e, parallelamente, l’evoluzione digitale ha prodotto effetti concreti. Un esempio è lo sportello telematico dell’anagrafe che ha registrato un aumento significativo delle pratiche online, la riduzione degli accessi fisici con un alleggerimento del carico agli uffici, un risparmio di tempo per i cittadini. E, a questo proposito, a breve sarà modificato l'orario di apertura al pubblico dei servizi demografici chiudendo il martedì mattina per consentire di elaborare le numerose pratiche digitali, a fronte di un ridotto afflusso di pubblico agli sportelli. «Abbiamo fatto una scelta precisa e ambiziosa: affidarci a professionisti capaci per costruire un sistema di comunicazione moderno, capace di raccontare davvero la nostra città a 360 gradi - ha dichiarato il Sindaco Gianmaria Boscaro -. Non solo comunicazione istituzionale, ma anche promozione e valorizzazione del territorio, perché ogni angolo del nostro Comune merita di essere conosciuto e vissuto appieno.