Montegrotto Terme, segnalazioni sui rifiuti, Etra: «Criticità risolte e servizio capillare»

L’amministrazione comunale chiede chiarimenti sulla raccolta di carta e cartoni nel centro cittadino e sulla distribuzione dei calendari. La multiutility: «Massimo impegno per il decoro urbano e comunicazione rafforzata con le utenze».

Paola Bigon

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07.03.2026 - 17:12

Montegrotto Terme, segnalazioni sui rifiuti, Etra: «Criticità risolte e servizio capillare»

Foto di repertorio

Il servizio di raccolta dei rifiuti a Montegrotto Terme torna al centro dell'attenzione dopo una segnalazione formale inviata dal Comune a Etra per alcune criticità registrate nelle scorse settimane, in particolare nella zona centrale della città. Nella comunicazione firmata dal responsabile dei Servizi tecnici Andrea Rinaldo, l’amministrazione comunale segnala in particolare la mancata raccolta di carta e cartoni prodotti dalle attività commerciali nelle aree di piazza Roma e corso delle Terme, dove il materiale sarebbe rimasto esposto lungo la strada per diversi giorni. Una situazione che, secondo il Comune, rischia di compromettere il decoro urbano di una località a forte vocazione turistica, frequentata soprattutto nei fine settimana da numerosi visitatori. Tra le problematiche evidenziate anche la mancata consegna dei calendari della raccolta rifiuti in alcune zone del territorio comunale, circostanza che ha costretto i uffici comunali a distribuire direttamente ai cittadini le copie disponibili in municipio. A ciò si è aggiunto un collegamento errato sul sito del gestore relativo al calendario dei servizi aggiuntivi, problema che nel frattempo è stato corretto. Il Comune ha quindi chiesto interventi immediati per il recupero del materiale accumulato e il ripristino delle condizioni di decoro, oltre a chiarimenti sulle cause dei disservizi e sulle modalità operative della raccolta nelle diverse zone del territorio. «Montegrotto Terme è una città turistica con un'immagine da tutelare ogni giorno – ha dichiarato il sindaco Riccardo Mortandello –. Vedere cartoni abbandonati lungo corso delle Terme è inaccettabile, e lo è ancora di più sapere che alcuni cittadini non hanno ricevuto il calendario per sapere quando esporre i rifiuti». Sulla vicenda è intervenuta anche Etra, che ha fornito alcune precisazioni sulle criticità segnalate e sull'organizzazione del servizio. L'azienda ha ribadito innanzitutto di condividere la preoccupazione dell'amministrazione sul tema del decoro urbano, sottolineando come la tutela dell'immagine turistica della città rappresenti una priorità anche per il gestore del servizio. Secondo la multiutility, l'accumulo di carta e cartone registrato in piazza Roma e corso delle Terme sarebbe legato a una modifica recente nell'organizzazione della raccolta. Alcune utenze dell'area sono infatti state assegnate al conferimento presso il nuovo centro di raccolta H24 di via San Mauro, con il conseguente aggiornamento dei giri di raccolta porta a porta. È possibile, spiega l'azienda, che non tutte le utenze abbiano recepito immediatamente la nuova modalità, continuando a esporre i rifiuti secondo il sistema precedente. Il materiale segnalato è stato comunque recuperato e, assicura Etra, verranno rafforzate le procedure di comunicazione per garantire che eventuali modifiche operative siano rese note con maggiore anticipo e chiarezza alle utenze interessate. La società ha inoltre chiarito la suddivisione delle zone operative del servizio, spesso oggetto di dubbi tra le attività economiche. Le Zone A e B comprendono le utenze non domestiche distribuite nelle rispettive aree geografiche del territorio comunale; la Zona HTL riguarda specifiche categorie come campeggi, ristoranti, alberghi e bar, che beneficiano di servizi aggiuntivi; mentre la Zona PDN identifica l'area del viale pedonale nel centro cittadino. Per quanto riguarda la distribuzione dei calendari della raccolta, Etra evidenzia che quest'anno la consegna è avvenuta con modalità tracciata e certificata. Su 6.325 consegne effettuate sono state registrate 62 segnalazioni di mancato recapito, pari allo 0,98% del totale. «Pur puntando sempre all'errore zero – sottolinea l'azienda – definire carente un servizio che ha raggiunto oltre il 99% delle utenze appare ingeneroso». La multiutility segnala inoltre che il problema relativo al link errato pubblicato online per i calendari dei servizi aggiuntivi è stato risolto nel giro di poche ore con la pubblicazione del prospetto corretto. Etra ha infine ribadito la propria disponibilità al confronto con gli uffici comunali e ha invitato a utilizzare i canali ufficiali dell'azienda – call center e indirizzi mail dedicati – per segnalare eventuali disservizi, così da consentire l'attivazione immediata delle squadre operative e garantire standard elevati del servizio sul territorio.

Il servizio di raccolta dei rifiuti a Montegrotto Terme torna al centro dell'attenzione dopo una segnalazione formale inviata dal Comune a Etra per alcune criticità registrate nelle scorse settimane, in particolare nella zona centrale della città.

Nella comunicazione firmata dal responsabile dei Servizi tecnici Andrea Rinaldo, l’amministrazione comunale segnala in particolare la mancata raccolta di carta e cartoni prodotti dalle attività commerciali nelle aree di piazza Roma e corso delle Terme, dove il materiale sarebbe rimasto esposto lungo la strada per diversi giorni. Una situazione che, secondo il Comune, rischia di compromettere il decoro urbano di una località a forte vocazione turistica, frequentata soprattutto nei fine settimana da numerosi visitatori.

Tra le problematiche evidenziate anche la mancata consegna dei calendari della raccolta rifiuti in alcune zone del territorio comunale, circostanza che ha costretto i uffici comunali a distribuire direttamente ai cittadini le copie disponibili in municipio. A ciò si è aggiunto un collegamento errato sul sito del gestore relativo al calendario dei servizi aggiuntivi, problema che nel frattempo è stato corretto.

Il Comune ha quindi chiesto interventi immediati per il recupero del materiale accumulato e il ripristino delle condizioni di decoro, oltre a chiarimenti sulle cause dei disservizi e sulle modalità operative della raccolta nelle diverse zone del territorio.

«Montegrotto Terme è una città turistica con un'immagine da tutelare ogni giorno – ha dichiarato il sindaco Riccardo Mortandello –. Vedere cartoni abbandonati lungo corso delle Terme è inaccettabile, e lo è ancora di più sapere che alcuni cittadini non hanno ricevuto il calendario per sapere quando esporre i rifiuti».

Sulla vicenda è intervenuta anche Etra, che ha fornito alcune precisazioni sulle criticità segnalate e sull'organizzazione del servizio. L'azienda ha ribadito innanzitutto di condividere la preoccupazione dell'amministrazione sul tema del decoro urbano, sottolineando come la tutela dell'immagine turistica della città rappresenti una priorità anche per il gestore del servizio.

Secondo la multiutility, l'accumulo di carta e cartone registrato in piazza Roma e corso delle Terme sarebbe legato a una modifica recente nell'organizzazione della raccolta. Alcune utenze dell'area sono infatti state assegnate al conferimento presso il nuovo centro di raccolta H24 di via San Mauro, con il conseguente aggiornamento dei giri di raccolta porta a porta. È possibile, spiega l'azienda, che non tutte le utenze abbiano recepito immediatamente la nuova modalità, continuando a esporre i rifiuti secondo il sistema precedente.

Il materiale segnalato è stato comunque recuperato e, assicura Etra, verranno rafforzate le procedure di comunicazione per garantire che eventuali modifiche operative siano rese note con maggiore anticipo e chiarezza alle utenze interessate.

La società ha inoltre chiarito la suddivisione delle zone operative del servizio, spesso oggetto di dubbi tra le attività economiche. Le Zone A e B comprendono le utenze non domestiche distribuite nelle rispettive aree geografiche del territorio comunale; la Zona HTL riguarda specifiche categorie come campeggi, ristoranti, alberghi e bar, che beneficiano di servizi aggiuntivi; mentre la Zona PDN identifica l'area del viale pedonale nel centro cittadino.

Per quanto riguarda la distribuzione dei calendari della raccolta, Etra evidenzia che quest'anno la consegna è avvenuta con modalità tracciata e certificata. Su 6.325 consegne effettuate sono state registrate 62 segnalazioni di mancato recapito, pari allo 0,98% del totale. «Pur puntando sempre all'errore zero – sottolinea l'azienda – definire carente un servizio che ha raggiunto oltre il 99% delle utenze appare ingeneroso».

La multiutility segnala inoltre che il problema relativo al link errato pubblicato online per i calendari dei servizi aggiuntivi è stato risolto nel giro di poche ore con la pubblicazione del prospetto corretto.

Etra ha infine ribadito la propria disponibilità al confronto con gli uffici comunali e ha invitato a utilizzare i canali ufficiali dell'azienda – call center e indirizzi mail dedicati – per segnalare eventuali disservizi, così da consentire l'attivazione immediata delle squadre operative e garantire standard elevati del servizio sul territorio.